מדיניות ביטול עסקה והחזרות – Flomino

אנחנו ב־Flomino מאמינים בשקיפות מלאה ושירות אמין. להלן מדיניות ביטול העסקה והחזרת מוצרים בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

---

ביטול עסקה לפני שליחת המוצר

אם החלטת לבטל את ההזמנה לפני שהמוצר נשלח – ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא, ללא דמי ביטול וללא עלות משלוח.

הודעה על ביטול תישלח בכתב לכתובת: info@flominolight.com

ביטול עסקה לאחר קבלת המוצר

ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר בפועל, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

תנאים לביטול והחזרה:

• המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא שימוש או פגם.
• ההחזרה תתבצע על חשבון הלקוח.
• לאחר קבלת המוצר ובדיקתו – יבוצע החזר כספי מלא תוך 14 ימי עסקים.

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

בשל אופי המוצרים (עיצוב ייחודי, ייצור לפי הזמנה) – אנו שומרים לעצמנו את הזכות לא לאפשר החזרה של מוצרים פגומים כתוצאה משימוש לא תקין או החזרים שאינם עומדים בתנאים לעיל.

איך מבצעים ביטול?

שלחו אלינו מייל לכתובת info@flominolight.com עם הפרטים הבאים:

• מספר ההזמנה
• שם מלא
• תאריך רכישה
• סיבת הביטול (לא חובה)