מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – STUDIOT / FlominoLight
תאריך עדכון אחרון: 04/10/2025
1. מי אנחנו ואיך ליצור קשר
אנחנו STUDIOT / FlominoLight. כתובת: מושב פתחיה, האלה 259, ישראל. דוא״ל: info@flominolight.com. טלפון: 052-8080392. בעל העסק וממונה על הגנת הפרטיות: צחי חביביאן (info@flominolight.com).
2. איזה מידע אנחנו אוספים
2.1 סוגי מידע
- מידע שאתה מסר לנו ישירות: שם, דוא״ל, טלפון, כתובת משלוח / חיוב, פרטים בטפסים.
- מידע טכני / גלישה: כתובת IP, דפדפן, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר, זמני גלישה, דפי צפייה.
- עוגיות (cookies) וטכנולוגיות דומות.
- מידע התנהגותי / אנליטי: דפוסי שימוש, לחיצות, העדפות.
- מידע רגיש במיוחד – לא נאסף אלא אם תינתן הסכמה מפורשת מראש.
2.2 מתי וכיצד
- בעת הרשמה / יצירת חשבון.
- בעת ביצוע רכישה / הזמנה.
- בעת מילוי טפסים (פנייה, סקר וכו׳).
- במהלך גלישה באתר, באמצעות עוגיות ואנליטיקה.
- בעת שימוש בשירותי צד שלישי המקושרים לאתר.
- מידע שהושג מצד שלישי לצורך שיפור.
2.3 מקורות המידע
- מידע שמסרת בעצמך.
- מידע שנאסף באופן אוטומטי.
- מידע שהתקבל משירותי צד שלישי.
- שילוב מידע ממקורות שונים.
3. למה אנו משתמשים במידע שלך
- לעיבוד הזמנות ומשלוחים.
- להודיע על סטטוס ההזמנה.
- לספק שירות לקוחות.
- לשלוח דיוור שיווקי – רק אם הסכמת לכך.
- לנתח ולשפר את חוויית המשתמש באתר.
- למניעת הונאות ואבטחה.
- לעמוד בדרישות חוקיות / רגולטוריות.
- לממש את זכויותיך כמשתמש.
4. על איזה בסיס חוקי
אנו מעבדים מידע רק אם קיים בסיס חוקי: • הסכמה מפורשת (opt-in) • ביצוע התחייבות חוזית / מתן שירות • אינטרס לגיטימי (שירות, אבטחה, ניתוח) • חובה חוקית • הגנה על חיים במקרים חריגים
5. גילוי מידע, שיתוף ושימור
5.1 גילוי ושקיפות
כשנאסוף מידע, תודע מראש על איזה מידע נאסף, למי אפשר להעביר אותו, למטרה מה נעשה בו, ואם הדבר חובה או לא, כמה זמן נשמור אותו, ומה זכויותיך – כולל איך לשנות הסכמות.
5.2 שיתוף עם צד שלישי
נוכל לשתף מידע עם ספקי שירות (שליחויות, סליקה, פלטפורמות דיוור, שירותי ענן), שותפים עסקיים (בהסכמה), רשויות משפטיות, או במקרה של מיזוג / רכישה – תחת הגנות. כל צד שלישי יתחייב לשמור על פרטיות ואבטחה בהתאם.
5.3 שמירת מידע
נשמור מידע בטוח ולאורך הזמן הנדרש בלבד. כשאין צורך או לבקשתך (אם אין חובה חוקית) – נמחק או נשמיד אותו. אם מדובר במידע רגיש – נשקול מחיקה מיידית או הצפנה.
6. הזכויות שלך כמשתמש
באפשרותך לפנות אלינו כדי לממש את הזכויות הבאות:
- גישה למידע שמוחזק עליך.
- תיקון או השלמה של מידע שגוי.
- מחיקה (“הזכות להישכח”) – ככל שהחוק מתיר.
- הגבלת עיבוד במצב שתבקש זאת.
- התנגדות לעיבוד, במיוחד לצורכי שיווק או אינטרס לגיטימי.
- הסרת הסכמה שנתת.
- העברת מידע (portability), אם הדבר אפשרי מבחינה טכנולוגית.
- תביעה אזרחית ללא צורך להוכיח נזק – עד 10,000 ₪ בהתאם לתיקון 13.
למימוש זכויותיך – שלח בקשה בכתב ל־info@flominolight.com. נשתדל להשיב בתוך 30 ימים מרגע קבלת הבקשה (או פרק זמן קצר יותר אם החוק קובע כך). אם נדרש להאריך – נסביר זאת בכתב.
7. עוגיות (Cookies) – הסכמה וניהול
כשאתה נכנס לאתר תוצג בקשה להסכמה מפורשת לעוגיות שאינן חיוניות. עוגיות חיוניות יפעלו באופן אוטומטי, אך עוגיות אנליטיקה / שיווקיות לא יופעלו ללא שלך הסכמה. תוכל לבחור אילו עוגיות לאפשר ולשנות את הבחירה בכל עת. לאחר שינוי – נפעל למחוק עוגיות שלא אושרו. אנו מתעדים את הסכמתך (תאריך וסוגי עוגיות שבחרת).
8. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים כדי להגן על המידע שלך – כולל הצפנת SSL/TLS, הצפנה במנוחה, גישה מוגבלת לעובדים מורשים, נהלים לתיעוד גישה ושינויים, גיבויים, בדיקות אבטחה ותגובה לדליפות.
9. ממונה על הגנת הפרטיות (אם נדרש)
לפי תיקון 13 יתכן שיש צורך למנות ממונה על הגנת הפרטיות אם תעבד מידע רגיש באופן נרחב או תבצע מעקב התנהגות שיטתי. כרגע, בעל העסק – צחי חביביאן – ממלא תפקיד זה במקביל.
10. קנסות, אכיפה ותביעות
תיקון 13 מעניק לרשות להגנת הפרטיות סמכויות אכיפה מוגברות – כולל הטלת קנסות מנהליים עד 5% מהמחזור השנתי במקרה של הפרות. ([turn0search0](https://iapp.org/news/a/israel-marks-a-new-era-in-privacy-law-amendment-13-ushers-in-sweeping-reform)) בנוסף, משתמשים רשאים להגיש תביעות אזרחיות ללא צורך להוכיח נזק – עד 10,000 ₪. הרשות רשאית להורות על הפסקת עיבודים מפרים, לחקור, להטיל צווים ואף לנקוט צעדים פליליים במקרים קשים.
11. עדכונים והבהרה משפטית
מדיניות זו נועדה לשמש כמסמך כללי בלבד ואינה מהווה ייעוץ משפטי מחייב. מומלץ לבדוק אותה אצל עורך דין מומחה פרטיות לפני פרסום. אם סעיף כלשהו ייקבע כבלתי חוקי – שאר הסעיפים יישארו בתוקף ככל הניתן.